Hotel Riu Palace Boavista

Alexandre Galvez

il y a 2 semaines

Pas du niveau des autres Riu Palace dont nous sommes habitués et d’un 5 étoiles . Personnel de la réception non bienveillant et a peine aimable . Personnel dans l’ensemble professionnel mais ne saluant jamais . Restauration en quantité mais de qualité très moyenne, sûrement surgelée. (Viande très dure ) Gestion des serviettes de piscine et plage jamais vue dans un resort : vous devez garder vos serviettes en chambre car horaires restreints de la distribution . Ménage des parties communes des étages un peu négligé mais pas au rdc . Draps parfois tachés ou décousus . Pas de possibilité de passer d’un Riu à un autre pour profiter d’autres installations comme souvent dans la chaîne Riu . Cela reste tout de même un très bel établissement avec un très belle végétation !

Melanie b

il y a une semaine

sejour en février. parfait Le meilleure hotel que nous ayons pu faire. personnel très avenant, très gentil, très respectueux. nourriture excellente avec des plats variés midi et soir. Jamais redondant. hotel très propre et très bien entretenu. les piscines sont chauffées et sont très agréables, se situent près de la mer. elles sont au nombre de 3 avec bar. Le seul pb ce sont 'les autres'! nous avions hésité en lisant les commentaires. Mais l hotel n est en aucun cas problématique.. Comme partout, il y a des gens qui ne respectent pas les consignes et le personnel ne peut pas tout surveiller, comme mettre de la solution hydroalcoolique avant les repas, ou le non respect des zones non fumeurs on y retournera sans aucun probleme

Claire Tarrieu

il y a 3 semaines

Bonjour, Voici mon avis sur mon séjour passé la semaine dernière à l’hôtel Riu Palace. J’espère que mes commentaires seront entendus et pourront vous permettre de vous améliorer. L’hôtel est un grand complexe, son jardin est impeccable et la plage attenante est magnifique. Les infrastructures et le service est au niveau. La restauration est également bonne. Cependant, un gros bémol sur les chambres et la propreté. Nous avons dû changer de chambre dès le deuxième jour car une odeur d’humidité très désagréable est constamment présente même en essayant d’aérer au maximum. La propreté n’était pas au rendez-vous, les joints des carreaux de la salle de bain sont remplis de moisi, les draps et les serviettes tachés. Même en changeant de chambre, l’odeur était moindre mais toujours présente. Il y a un gros problème d’humidité constante. Sincèrement l’expérience de la chambre me laisse un moins bon souvenir de ce voyage que ce qu’il aurait dû être. Cordialement, Claire Tarrieu

Daniela Menei

il y a 2 mois

Séjour parfait! Tout le personnel était serviable et toujours souriant. Le plage et la piscine exceptionnels! Le buffet que ce soit le matin, à midi ou pour un snack ainsi que le soir étaient impeccables et il y en avait pour tous les goûts et toutes les envies! Un grand Merci pour avoir rendu notre séjour si exceptionnel!

marjo bogaerts

il y a un mois

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour au Riu Palace Boa Vista, qui ne mérite absolument pas son statut de cinq étoiles. Les chambres étaient dans un état inacceptable : odeur d’humidité, joints de douche moisis, draps sales et non repassés, tentures également sales. Les serviettes de bain étaient souvent oubliées, et lorsqu’elles étaient présentes, elles étaient tachées. Les boissons en chambre sont uniquement locales, contrairement au Riu de l’île de Sal où de vraies marques internationales sont proposées. Le minibar n’était pas toujours réapprovisionné, malgré plusieurs signalements, restés sans effet. Les parties communes, notamment les couloirs, étaient très mal entretenues : sols jamais nettoyés, papiers et saletés laissés plusieurs jours. La présence de cafards est aussi à signaler. La restauration est correcte mais loin du niveau attendu pour 5 étoiles. Les animations sont quasi inexistantes, il n’y a aucune ambiance, à l’exception de la soirée blanche du vendredi, qui était la seule réellement réussie. Au bar principal, aucun accompagnement type cacahuètes avec les cocktails, là encore contrairement au Riu de Sal. Le bar sportif dégageait une odeur nauséabonde. Des chips avec guacamole étaient proposées, mais elles étaient immangeables, manifestement passées ou mélangées avec des chips anciennes. Une grande déception générale vis-à-vis de cet hôtel.