Politique de confidentialite
1. Donnees collectees
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Cabo Verde Experience, nous sommes amenes a collecter les donnees personnelles suivantes :
- Nom et prenom
- Adresse email
- Numero de telephone (optionnel)
- Donnees de connexion (adresse IP, navigateur, appareil)
- Donnees de reservation et de transaction
- Preferences de navigation et cookies
2. Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur
- Traitement et suivi de vos reservations
- Communication relative a vos reservations
- Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations legales et reglementaires
3. Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree necessaire a la realisation des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :
- Donnees de compte : pendant la duree de votre inscription, puis 3 ans apres la derniere activite
- Donnees de reservation : 5 ans apres la reservation conformement aux obligations legales
- Donnees de navigation : 13 mois maximum
4. Droits des utilisateurs
Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation du traitement de vos donnees et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse : contact@caboverdeexperience.com
5. Cookies
La plateforme utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies utilises et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de cookies.
6. Securite des donnees
Cabo Verde Experience met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute perte, destruction ou alteration. Les transactions sont securisees par des protocoles de chiffrement (SSL/TLS).
7. Partage des donnees
Vos donnees personnelles ne sont partagees qu'avec les destinataires suivants, dans le strict cadre des finalites enoncees :
- Les prestataires (hebergeurs, guides, etc.) pour le traitement de vos reservations
- Les sous-traitants techniques (hebergement, paiement)
- Les autorites competentes en cas d'obligation legale
8. Contact DPO
Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter notre delegue a la protection des donnees (DPO) a l'adresse suivante :
Email : contact@caboverdeexperience.com
Adresse : Cabo Verde Experience, Mindelo, Sao Vicente, Cap-Vert