Meliá Dunas Beach Resort & Spa All Inclusive

Daniela Palmas

há uma semana

Acabados de chegar de cabo verde e hospedados neste hotel , adoramos a nossa estadia , o conceito dos restaurantes temáticos é incrível , desfrutamos de um restaurante diferente todos os dias da nossa estadia e estava incrível a comida. Atendimento 5 estrelas , não encontramos um funcionário antipático. O restaurante principal é bom tem muita variedade no entanto nas carnes grelhadas podiam variar mais e colocar frango e carne de vaca. Destaco também a qualidade da fruta. Sempre no ponto .😉

Vania Fernandes

há 3 semanas

⭐☆☆☆☆ (1 estrela) Hotel sobrelotado. Infelizmente, os hóspedes reservam as espreguiçadeiras às 7h da manhã e o hotel não controla essa situação. Muitas ficam ocupadas com toalhas o dia todo sem ninguém as utilizar, o que é extremamente desagradável para quem quer aproveitar a piscina. A comida tem fraca qualidade e pouca variedade. Entrámos no hotel numa segunda-feira ao fim do dia, na terça-feira de manhã tentamos fazer as reservas para os restaurantes temáticos mas nenhum tinha disponibilidade! Buffet era a nossa única opção ou teríamos de sair fora do hotel para jantar. Ficámos num apartamento onde a cama estava em péssimo estado. O colchão estava praticamente “partido ao meio”, algo inadmissível num hotel desta categoria. Experiência bastante dececionante. Não recomendo.

Joana Duarte

há 3 meses

Fiquei com a minha família uma semana neste hotel e adorámos. Íamos com as expectativas um pouco em baixo devido aos comentários existentes, mas superou bastante as expectativas, comida boa, imensa variedade, um buffet gigante e todos os dias coisas diferentes. A limpeza e troca de toalhas era feita dia sim dia não, algo que foi avisado no check-in. A troca de toalhas da piscina podia ser feito todos os dias no bar das piscinas. Várias piscinas e bem perto da praia. Super recomendado para famílias com crianças, tem animação e piscinas incríveis para as crianças. Um agradecimento especial ao Nuno do bar da piscina Sal, super simpático e atencioso. Para mim o único ponto super negativo do hotel é o Wi-Fi, é mesmo muito má a ligação. Se for algo importante, recomendo comprarem um cartão com dados. Mas recomendo e voltaremos!

Amilcar Santos

há 4 meses

Uma experiência muito pouco positiva. Começo por dizer algo positivo, os recepcionistas mesmo em formação alguns deles, foram sempre muito simpáticos e acolhedores, tentando sempre dentro do seu alcance tornar a hospitalidade deste hotel melhor. Pontos negativos do hotel que são bastantes infelizmente para um suposto hotel de 5 estrelas. Começo pela comida, a comida sem qualquer sabor, demasiado cozinhada por vezes ou exatamente o contrário, dos Cinco dias que estive hospedado a comida tanto ao pequeno almoço, almoço ou jantar foram sempre iguais, muito pouco variedade de dia para dia, não existem opções vegan/vegetarianas disponíveis, por vezes nem comida havia. As sobremesas seguiam a linha, sem sabor algum, algumas das sobremesas foram reaproveitadas, como frutas e bolos, estando já num estado visivelmente menos apropriado para consumo, a comida não é propriamente colocada num ponto que seja protegida das moscas ou num local frio, está tudo ao calor e aberto. Muitas das vezes aconteceu ir buscar um prato um copo ou uma chávena e não existirem, o que era mais uma vez muito incomodativo ter que aguardar para poder comer. Os bares à volta não têm o melhor serviço, os colaboradores fazem muito pouco o que fazem, fazem sem qualquer tipo de organização, muito demorados até para servir um café, notasse que não estão bem formados para exercer a sua função, escusado será dizer que as bebidas não são propriamente de boa qualidade também faltando muita coisa. A nivel de segurança não me senti inseguro, porém de ressaltar qualquer pessoa tem acesso ao hotel e seus serviços, sinceramente o controlo se existe não é notado, tornando assim os furtos algo muito acessível. A praia do hotel não é privativa, tendo sempre muitos vendedores a incomodar o descanso, vindo para as piscinas do hotel, o hotel está o dia todo com animação, o que não é problema se quiseremos estar em festa o dia todo, caso contrário é algo impensável para descanso. Os quartos do hotel são até espaçosos mas visivelmente com falta de manutenção apropriada, a limpeza não é a melhor também, talvez por haver falta de staff, a limpeza também é demorada, pois cheguei a estar desde o pequeno almoço às 8h e chegar ao quarto às 15h e o quarto ainda não ter sido Limpo, o que nos torna reféns até disso neste hotel. A palavra espera e paciência é muito praticada, o que leva a entender o Porquê do lema "No stress". A nível de serviços extra como tentar arranjar vaga para os restaurantes temáticos é simplesmente um pesadelo, óbvio que no momento do Check-in tentámos logo ir reservar já não tinham vagas, conseguimos uma por sorte. O serviço do próprio restaurante temático e sua comida segue exatamente o mesmo modo de operação e confeção da comida, serviço confuso demorado e a comida sem sabor, uma experiência desesperante e exaustiva. Um aspecto nas comodidades, o hotel mal tem caixotes do lixo para que possamos deitar o lixo, algo tão simples como isto falta neste hotel. De forma geral a experiência neste suposto hotel de 5 estrelas é realmente desesperante, estou desiludido a níveis que nunca esperei, pouquíssima coisa para elogiar de forma geral, de todo voltarei a este hotel, deveriam realmente repensar que nível de qualidade querem ter, para um grupo com tantos anos como o grupo Meliã isto é realmente de uma qualidade muito inferior ao esperado, infelizmente terei que deixar esta avaliação tão negativa e desesperante.

Nell Gaby

há 2 meses

Nós éramos um grupo de 22 pessoas e não consigo encontrar algo de tão negativo que valha a pena escrever. O hotel era fabuloso, jardins cuidados, piscinas fantásticas, o pessoal era simplesmente adorável. A comida era variada e boa. Muitas saladas, peixe ( e que peixe) carne, doces, havia de tudo e muito bom. O Spa foi pura e simplesmente uma boa experiência. Tivemos um problema de ar condicionado num dos quartos e foi prontamente solucionado. A minha única observação vai para a animação após o espetáculo da noite. Deveria haver uma animação mais local, com o funaná, a morna.... disso eu senti falta. Os bares, os cocktails, as caipirinhas, os mojitos, o love on de beach, o strawberrydaiquiri, a praia, fizeram das nossas férias, momentos inesquecíveis. Muito obrigada