MANSA MARINA HOTEL

Bruno Bairros

há 2 semanas

A pior noite em Cabo Verde! Passei uns dias em S.Antão e no último dia reservámos uma noite neste hotel. Ora as camas são tão ridículamente estreitas e desconfortáveis que simplesmente não consegui dormir toda a noite. A somar umas almofadas grossas e duras que ainda piorou mais esta terrível noite. O pequeno almoço super simples, bastante básico para um hotel com este tipo de preço, cerca de 110 euros/ noite. No final quis tomar um americano,(café grande)e disseram que isso era um extra. Quanto? 3 euros. Perguntei se não havia um engano, e não é mesmo assim. Enfim péssima experiência e totalmente desaconselhado, pois valor versus serviço e comodidades é mesmo muito mau. A única coisa interessante é mesma a piscina e a excelente localização.

Carla Cruz

há um mês

Estadia horrível no Hotel Mansa Marina! Foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já vivi em qualquer hotel. Desde o check-in, tudo correu mal. Tive de pedir para mudarem os lençóis da cama e as toalhas de banho, que estavam cheias de nódoas. Após a substituição, as toalhas que me deram continuavam sujas, e a solução encontrada foi dar-me toalhas de piscina azuis, provavelmente para não se notar a sujidade. A situação era tão grave que não conseguia evitar perceber o quão mal cuidadas estavam. Além disso, o quarto não era nada asseado e, mesmo quando solicitei a limpeza diária, o estado do quarto não melhorava significativamente. Baratas apareceram quase todos os dias algo completamente inaceitável. Durante a minha estadia, o hotel organizou duas festas que impossibilitaram o uso da piscina antes, durante e depois dos eventos. O barulho das festas à noite foi insuportável, tornando impossível descansar. Reportei a situação à portaria, mas a resposta foi de total indiferença, como se não houvesse qualquer interesse em resolver o problema. Fiquei em meia pensão e a alimentação foi um desastre. Mais de 50% dos pratos da ementa estavam sempre indisponíveis. Os pratos que restavam eram sempre os mesmos, o que me fez recusar drasticamente as opções. O serviço no restaurante foi extremamente demorado e, no pequeno-almoço, uma hora após o início, ainda faltavam itens básicos como fruta, iogurtes e café. Foi uma experiência absolutamente horrível! Não aguentei mais e acabei por sair 3 dias antes do check-out. Fiz uma reclamação junto da operadora turística e, em resposta à minha queixa, o hotel ofereceu uma compensação comercial: um voucher para 4 noites com validade de 12 meses, que, a título excecional, poderia ser transmitido a familiares. Nunca na vida voltarei a este hotel. Aquilo é um autêntico pesadelo, e não me atrevo a arriscar outra estadia lá. Não recomendo a ninguém. Se procuram conforto, higiene e descanso, fujam deste lugar!

Nuno Paiva

há uma semana

Muito bem localizado e com uma vista esplêndida para a marina e Santo Antão!

Danú Gontijo

há um ano

É preciso dizer que este é o hotel mais bonito e agradável do Mindelo. O conceito e a estética do hotel são encantadores. A localização é perfeita. Os funcionários são extremamente amáveis e solicitos. No cafe da manhã, houve compreensão quanto à nossa necessidade de itens sem glúten. Dito isso, o hotel necessita de uma renovação URGENTE. A pintura branca está manchada e/ou mofada (banheiro , por exemplo); a área da piscina está degradada. Isto dá mau aspecto ao hotel. Em suma, a tinta branca demanda manutenção com frequência.

Duarte Martins

há um ano

Hotel excelente mas que está a precisar de manutenção para ser verdadeiramente de topo. A música ao pé da piscina chateia muito e a piscina é pouco profunda. Os empregados são muito simpáticos e prestáveis, embora nos tivessem cobrado o serviço de lavandaria.