Hotel Riu Touareg

Carolina SG

há um mês

Hotel muito bom fui estivemos 2 adultos mais o nosso filho de 6 anos e tudo foi incrível a comida muito boa e todos sempre muito simpáticos , havia várias actividades durante o dia e sempre tudo muito limpo recomendo muito . Só uma sugestão as sobremesas deviam ser um pouco melhores elas eram lindas de aspecto mas de sabor não era nada de especial . A nível de bolos e bolachas estavam muito bons .

Karina Silva

há 3 meses

O hotel é maravilhoso e os funcionários melhor ainda! Todos os espaços estão sempre limpos, há uma variedade enorme de comida, horários flexíveis, o pessoal é extremamente simpático e disponível, os animadores estão sempre bem dispostos e a deixar toda a gente à vontade e incluída. A equipa também oferece várias opções de entretenimento, tanto de dia como de noite, o que é incrível. O que me incomodou realmente foram os gatos. Eu tenho fobia de gatos desde criança e foi uma experiência péssima haver gatos em todo o lado. Não podia comer descansada porque os gatos estão sempre presentes, não pude usufruir das esplanadas porque havia sempre gatos. Mesmo na piscina, nunca estava realmente descansada. O pior de tudo foi que, na última noite, até na região dos quartos estavam lá dois gatos, e foi bem difícil para mim chegar ao meu quarto, e obviamente depois, sair dele. Houve dias que não quis sair à noite por receio, e no último dia não quis tomar pequeno almoço com medo. Não acho que faça sentido nenhum um hotel 5 estrelas ter animais à solta em todo o lado, não estamos num jardim zoológico nem na selva. Entendo que muitos turistas gostem de gatos, mas eles não iam desgostar da experiência por não haver gatos, ao contrário de mim, que tive uma experiência agridoce e com ansiedade envolvida. Para não falar que há pessoas que também tem alergia. Reflitam por favor sobre isto, tentem pelo menos colocar um limite por onde eles circulam para que haja alguns momentos de paz e descanso para todos. Se não fosse esta questão, eu avaliaria o hotel e toda a experiência com 5 estrelas! Mas infelizmente, dado a essa questão, não voltarei a este hotel.

Cátia Nunes

há 4 semanas

Chegámos ao hotel no dia 12 de fevereiro e, desde então, tivemos problemas constantes com a água quente. No primeiro dia, o chuveiro tinha um débito quase inexistente de água quente — caía gota a gota. Reportámos a situação. No dia seguinte informaram que estava resolvido, mas no dia 14 a água quente deixou simplesmente de sair durante o banho. Resultado: tive de terminar o duche com água fria. Após nova reclamação, foi-nos comunicado que existia um problema na bomba de água. Considerando o valor pago (cerca de 1.400€), é difícil aceitar a falta de acesso consistente a algo tão básico como água quente. Situação ainda mais desagradável estando grávida. Já fiquei noutras unidades da mesma cadeia sem qualquer problema, mas esta experiência foi francamente dececionante. Hoje, dia 15, apenas água morna de manhã. Esperemos que seja resolvido.

Júlio Miguel Guerreiro

há 2 semanas

A questão de não haver, quase nunca, toalhas disponíveis por falta de civismo da maior parte das pessoas, o mesmo se passa com as espreguiçadeiras, reservadas desde muito cedo, apesar de ser PROIBIDO, o staff nada faz em relação a isso. Quem respeita e chega um pouco mais tarde já não consegue espreguiçadeira à sombra. Enfim.... De resto o esperado pelo valor que se paga.

José Silva Pinto

há 3 semanas

Um horrível resort de 5 estrelas. É imprópria a classificação numa cadeia que tem óptimos hotéis. Diria que seria um razoável hotel de 3 estrelas, pelo menos não enganavam a clientela. A falta de espaço ao ar livre livre de fumo é exasperante.