Hotel Riu Funana

Dário Jesus

há 2 semanas

Recentemente estive no Riu Funana e, embora tenha pontos fortes, a minha estadia foi afetada por questões operacionais que o hotel precisa urgentemente de resolver para garantir o descanso dos hóspedes. Pontos Críticos: Processo de Check-in: eu sou um cliente RIU Classe e fiz o check-in online e mencionei a hora a que chegava..ainda assim tivémos que esperar até às 15:00 praticamente, mesmo vendo outros hóspedes entrarem depois e irem mais cedo para os seus quartos. Depois de uma viagem cansativa e com um bebé, a última coisa que um hóspede quer é uma espera excessiva para receber a chave do quarto. Precisa de ser mais ágil. Barulho e Localização do Quarto: Ficámos num quarto que, infelizmente, ficava junto à zona onde o staff concentra os carrinhos de limpeza. O ruído constante e principalmente, à tarde (hora de descanso), com conversas em tom demasiado alto e o movimento dos carrinhos, tornou impossível relaxar no quarto. Falta de Espaço para o Staff: É evidente que falta um espaço dedicado e reservado para os funcionários guardarem o material e poderem descontrair. Ter os carrinhos e as zonas de pausa junto aos quartos dos hóspedes perturba o silêncio e retira privacidade. Instalações: No geral, o hotel precisa de um upgrade. O mobiliário e as infraestruturas já mostram sinais claros de desgaste e não acompanham a modernidade. As tomadas no quarto eram escassas. Bastantes espreguiçadeiras na piscina estão partidas, não acho aceitável num hotel de 5 estrelas. O staff de maneira geral foi muito simpático, excepto no restaurante de Steakhouse em que foram pouco acolhedores. Relativamente à comida apresenta boa variedade e qualidade e é seguro comer de tudo. Não tivemos nenhum problema gástrico.

Sara Lobo

há uma semana

Para um hotel 5 estrelas esperava se mais. O barulho de manhã era horrível , para quem quer descansar nas férias , não é possível. Os restaurantes deixaram a desejar , comida idêntica todos os dias , restaurantes por reserva , o do sushi deixa muito a desejar e não recomendo , de todo ! O staff era impecável , todos muito simpáticos e atenciosos. Em relação as actividades , deviam apostar mais em coisas diversas , quase todos os dias havia as mesmas atividades…. As festas à noite eram a melhor parte da estadia sem dúvida. Para quem quer descansar , não recomendo este hotel.

MARL

há um mês

Este hotel apresenta-se como 5 estrelas, mas infelizmente não corresponde de todo a essa classificação. O primeiro quarto atribuído estava em mau estado e precisava urgentemente de renovação: janelas que não fechavam corretamente, azulejos partidos, marcas de humidade em todas as paredes, minibar completamente cheio de gelo e, mais grave, formigas na cama. Após reclamação, foi-nos dado um segundo quarto que, para nosso espanto, tinha baratas e formigas. Apesar disso, é justo referir que as empregadas de limpeza fazem um trabalho muito bom. Apenas um ponto negativo: falam bastante alto logo de manhã, o que torna impossível descansar um pouco mais — algo que se espera quando estamos de férias. Quanto à restauração, a experiência foi dececionante. No restaurante principal, a comida era quase sempre a mesma todos os dias. Existem mais três restaurantes temáticos, mas é preciso muita sorte para conseguir reserva. Curiosamente, as sobremesas eram exatamente as mesmas nos quatro restaurantes. No restaurante Kulinarium, a receção fez-nos uma reserva que acabou por ser anulada sem qualquer aviso. Esperámos até às 21h para jantar e só então nos informaram que a reserva tinha sido cancelada, tudo isto com bastante desorganização. Pontos positivos: o hotel está bem localizado, com a praia a cerca de 5 a 10 minutos a pé, tem boas piscinas, spa, ginásio e um jardim muito bonito. Os funcionários da receção foram sempre muito profissionais e simpáticos. Em resumo: não é um hotel de 5 estrelas, nem de perto. Ainda assim, para uma estadia curta de cerca de 5 dias, acabou por servir, principalmente pela localização e pelas infraestruturas exteriores.

Daniela Elin

há 3 semanas

De forma geral gostei bastante da experiência no hotel. Os quartos aparentam estar um pouco desgastados. Todo o staff é muito simpático. O bufe, têm muita variedade, os restaurantes temáticos é difícil marcar! Fomos um grupo grande de 20 pax e as mesas eram quase sempre separadas. A limpeza é muito boa... água é seguro beber e o gelo também.

paulo ribeiro

há um mês

Os quartos já necessitam de alguma renovação mas, no geral o hotel cumpre com a maioria das exigências do turista. A alimentação é variada e de qualidade e apesar de estar cheio no periodo em que lá estive ( Janeiro ), o ruído nos corredores provocado pelos hospedes, não foi demasiado intenso. O sistema de TV, curiosamente, tinha alguns canais mas nenhum deles de Portugal a funcionar, o que é pena... e os outros com falhas constantes.